| 올릿 소개
올릿은 ‘사람들의 일상을 더 건강하고 아름답게 만든다’는 미션으로 성장해왔어요.
슬룸(SLOOM)은 국내 소형 마사지기 1위 브랜드를 향해 가파르게 성장하고 있고,
셀올로지(Cellology)는 글로벌 50개국 이상으로 진출하고 있는 K-뷰티 대표 브랜드로 성장하고 있어요.
우리는 단순히 제품을 파는 회사가 아니라,
독보적인 Life & Beauty Tech로 사람들의 일상을 혁신하는 회사예요.
이번 포지션은 고객 접점의 효율/경험/데이터를 연결해 재구매와 신뢰를 키우는 핵심 역할을 맡고 있습니다.
| 팀 메시지
조직장 한마디
“우리의 목표는 빠르고 정확한 해결과 다음 개선으로의 연결입니다.
AI/자동화를 적극 활용하고, 결정은 데이터와 고객 시그널로 합니다.“
우리는 고객 경험을 브랜드 자산으로 바꾸는 팀이에요.”
동료 한마디
“우리는 서로를 탓하지 않아요. 문제를 발견하면 함께 해결합니다.
하루에도 수십 건의 문의가 오지만, 그 안에서 고객의 진짜 목소리를 찾아내는 게 재미있어요.
작은 개선이 리뷰 점수로 돌아올 때, 그게 우리가 일하는 이유예요.”
| 이런 일을 해요
- 채널톡 AI 에이전트 디벨롭
- 채널톡 상담 로직 설계 및 AI 에이전트(LLM 기반) ALF 관리
- 사용자 플로우 분석을 통해 고도화 로직 설계
- JavaScript 등을 활용한 ALF 고도화
- 팀 내 자동화 구축
- App Script, Python 등을 활용한 팀 내 업무 자동화 구축, 관리
- 조직장과 함께 CX팀 운영 효율 개선
- VOC 수집·분석 / 인사이트 도출
- Weekly VOC 리포트 작성 및 전사 공유
- 제품·서비스·배송·UX 등 개선 인사이트 도출 및 팔로우업
- Looker·SQL 기반 데이터 분석 리포트 작성
| 이런 분과 함께하고 싶어요
- CX 직무 경험 2년 이상
- 정성적 VOC를 정량 데이터로 전환해 실제 개선으로 연결한 경험
- Looker, SQL 등 데이터 분석 툴 사용 경험
- App Script, Python과 같은 자동화에 대한 이해 또는 경험
- 문제/이슈를 발견 → 제안 → 개선까지 주도적으로 수행한 경험
| 이런 경험도 좋아요
- 카페24/아임웹/사방넷 등 쇼핑몰 운영 툴 사용 경험
- 미디어커머스·커머스·이커머스 분야 경험
| 함께 성장해요
- 입사 초기
- CS 업무를 수행하며 브랜드와 고객에 대한 이해하며 VOC 수집 프로세스를 경험
- (입사 후 3개월은 제품/고객 이해를 위해 CS 비중 90%, 이후 역량에 따라 CS 비중 0에서 20% 범위로 감소)
- 6개월~1년
- VOC 리포트 주도 및 개선 제안
- 자동화 구축 프로젝트 참여
- AI 에이전트 및 워크플로우 로직 디벨롭 참여
- 운영 효율화 및 CS 비중 감소
- 이후
- KPI 기반 CX 프로젝트 리딩
- 전사 대상 인사이트 및 개선 주도
| 올릿이 일하는 방식
올릿은 한 방향으로 정렬된 팀이에요.
매월 1회 타운홀을 통해 전사가 같은 목표를 바라보고,
누구든 자유롭게 의견을 제안할 수 있는 '올릿 우체통'으로
심리적 안정감과 투명한 소통을 지켜가고 있습니다.
| 올릿의 조직문화 슬로건
"압도적인 실행력과 따듯한 솔직함을 날개로, 변화를 타고 비상하는 팀, 올릿"
이 한 문장 안에 우리가 중요하게 여기는 일하는 방식이 모두 담겨있어요.
1️⃣ 압도적인 실행력
- 완벽을 기다리지 않아요.
- 빠른 실험 - 검증 - 개선의 린 사이클로 결과를 만듭니다.
2️⃣ 따듯한 솔직함
- 숨기지 않고 투명하게 공유해요.
- 존중을 전제로 솔직하게 피드백하고, 함께 성장합니다.
3️⃣ 변화
- 변화와 불확실성을 기회로 받아들이며,
- 도전 속에서 더 높이 도약하는 문화를 만듭니다.
| 업무 환경
올릿은 업무에 온전히 몰입할 수 있는 환경을 설계했습니다.
점심 지원, 장비 지원, 저녁 식대, 야근 택시비 등
불필요한 에너지 소모 없이 성과 창출에만 집중할 수 있는 구조를 제공합니다.
| 보상과 인정
조직의 건전성을 높이기 위해 퍼포먼스/코어밸류 아웃라이어를 선별하고 시상합니다.
성과와 가치가 함께 자라는 '정직한 보상 구조'를 운영하며,
탁월한 실행력과 올릿다운 태도가 분명히 인정받는 문화를 지향합니다.
| 올릿 합류 여정
유의사항
- 포지션에 따라 사전 안내 후 추가 인터뷰, 레퍼런스 체크, 실무 과제 등 추가 절차가 진행될 수 있습니다.
- 채용 확정 후 3개월의 수습 기간이 있으며, 해당 기간 동안 급여는 100% 지급됩니다.
- 제출된 자료나 채용 프로세스 전반에서 허위사실이 발견될 경우 채용이 즉시 취소될 수 있습니다.
문의사항
| 올릿 소개
올릿은 ‘사람들의 일상을 더 건강하고 아름답게 만든다’는 미션으로 성장해왔어요.
슬룸(SLOOM)은 국내 소형 마사지기 1위 브랜드를 향해 가파르게 성장하고 있고,
셀올로지(Cellology)는 글로벌 50개국 이상으로 진출하고 있는 K-뷰티 대표 브랜드로 성장하고 있어요.
우리는 단순히 제품을 파는 회사가 아니라,
독보적인 Life & Beauty Tech로 사람들의 일상을 혁신하는 회사예요.
이번 포지션은 고객 접점의 효율/경험/데이터를 연결해 재구매와 신뢰를 키우는 핵심 역할을 맡고 있습니다.
| 팀 메시지
조직장 한마디
“우리의 목표는 빠르고 정확한 해결과 다음 개선으로의 연결입니다.
AI/자동화를 적극 활용하고, 결정은 데이터와 고객 시그널로 합니다.“
우리는 고객 경험을 브랜드 자산으로 바꾸는 팀이에요.”
동료 한마디
“우리는 서로를 탓하지 않아요. 문제를 발견하면 함께 해결합니다.
하루에도 수십 건의 문의가 오지만, 그 안에서 고객의 진짜 목소리를 찾아내는 게 재미있어요.
작은 개선이 리뷰 점수로 돌아올 때, 그게 우리가 일하는 이유예요.”
| 이런 일을 해요
- 채널톡 AI 에이전트 디벨롭
- 채널톡 상담 로직 설계 및 AI 에이전트(LLM 기반) ALF 관리
- 사용자 플로우 분석을 통해 고도화 로직 설계
- JavaScript 등을 활용한 ALF 고도화
- 팀 내 자동화 구축
- App Script, Python 등을 활용한 팀 내 업무 자동화 구축, 관리
- 조직장과 함께 CX팀 운영 효율 개선
- VOC 수집·분석 / 인사이트 도출
- Weekly VOC 리포트 작성 및 전사 공유
- 제품·서비스·배송·UX 등 개선 인사이트 도출 및 팔로우업
- Looker·SQL 기반 데이터 분석 리포트 작성
| 이런 분과 함께하고 싶어요
- CX 직무 경험 2년 이상
- 정성적 VOC를 정량 데이터로 전환해 실제 개선으로 연결한 경험
- Looker, SQL 등 데이터 분석 툴 사용 경험
- App Script, Python과 같은 자동화에 대한 이해 또는 경험
- 문제/이슈를 발견 → 제안 → 개선까지 주도적으로 수행한 경험
| 이런 경험도 좋아요
- 카페24/아임웹/사방넷 등 쇼핑몰 운영 툴 사용 경험
- 미디어커머스·커머스·이커머스 분야 경험
| 함께 성장해요
- 입사 초기
- CS 업무를 수행하며 브랜드와 고객에 대한 이해하며 VOC 수집 프로세스를 경험
- (입사 후 3개월은 제품/고객 이해를 위해 CS 비중 90%, 이후 역량에 따라 CS 비중 0에서 20% 범위로 감소)
- 6개월~1년
- VOC 리포트 주도 및 개선 제안
- 자동화 구축 프로젝트 참여
- AI 에이전트 및 워크플로우 로직 디벨롭 참여
- 운영 효율화 및 CS 비중 감소
- 이후
- KPI 기반 CX 프로젝트 리딩
- 전사 대상 인사이트 및 개선 주도
| 올릿이 일하는 방식
올릿은 한 방향으로 정렬된 팀이에요.
매월 1회 타운홀을 통해 전사가 같은 목표를 바라보고,
누구든 자유롭게 의견을 제안할 수 있는 '올릿 우체통'으로
심리적 안정감과 투명한 소통을 지켜가고 있습니다.
| 올릿의 조직문화 슬로건
"압도적인 실행력과 따듯한 솔직함을 날개로, 변화를 타고 비상하는 팀, 올릿"
이 한 문장 안에 우리가 중요하게 여기는 일하는 방식이 모두 담겨있어요.
1️⃣ 압도적인 실행력
- 완벽을 기다리지 않아요.
- 빠른 실험 - 검증 - 개선의 린 사이클로 결과를 만듭니다.
2️⃣ 따듯한 솔직함
- 숨기지 않고 투명하게 공유해요.
- 존중을 전제로 솔직하게 피드백하고, 함께 성장합니다.
3️⃣ 변화
- 변화와 불확실성을 기회로 받아들이며,
- 도전 속에서 더 높이 도약하는 문화를 만듭니다.
| 업무 환경
올릿은 업무에 온전히 몰입할 수 있는 환경을 설계했습니다.
점심 지원, 장비 지원, 저녁 식대, 야근 택시비 등
불필요한 에너지 소모 없이 성과 창출에만 집중할 수 있는 구조를 제공합니다.
| 보상과 인정
조직의 건전성을 높이기 위해 퍼포먼스/코어밸류 아웃라이어를 선별하고 시상합니다.
성과와 가치가 함께 자라는 '정직한 보상 구조'를 운영하며,
탁월한 실행력과 올릿다운 태도가 분명히 인정받는 문화를 지향합니다.
| 올릿 합류 여정
유의사항
- 포지션에 따라 사전 안내 후 추가 인터뷰, 레퍼런스 체크, 실무 과제 등 추가 절차가 진행될 수 있습니다.
- 채용 확정 후 3개월의 수습 기간이 있으며, 해당 기간 동안 급여는 100% 지급됩니다.
- 제출된 자료나 채용 프로세스 전반에서 허위사실이 발견될 경우 채용이 즉시 취소될 수 있습니다.
문의사항